? 29日，記者從鄭州地鐵運(yùn)營分公司了解到，為全力保障春運(yùn)服務(wù)工作，溫暖乘客歸家團(tuán)圓路，鄭州地鐵新鄭機(jī)場站從細(xì)節(jié)入手，打造一站式服務(wù)區(qū)，為乘客提供便捷舒適的出行體驗(yàn)。
??換乘無憂，全流程導(dǎo)向指引。針對乘客進(jìn)出站、搭乘地鐵、換乘航班、值機(jī)等各項(xiàng)出行需求，鄭州地鐵新鄭機(jī)場站對車站范圍內(nèi)所有導(dǎo)向進(jìn)行優(yōu)化，在站臺、站廳、出入口各處增設(shè)導(dǎo)向標(biāo)識、導(dǎo)流帶等共計(jì)30余處，為乘客提供全流程換乘指引，助力乘客快速進(jìn)出車站。
??托運(yùn)無憂，解放雙手輕松行。鄭州地鐵與南方航空合作，在換乘樞紐站紫荊山站和南五里堡站分別設(shè)置行李托運(yùn)點(diǎn)，乘客配合工作人員完成行李安檢后，通過中國南方航空公司APP、H5網(wǎng)頁鏈接線上官方渠道掃描“行李到家”服務(wù)二維碼即可進(jìn)行預(yù)約，物流工作人員會將行李運(yùn)送至新鄭國際機(jī)場，還可代理辦理行李托運(yùn)，方便乘客“輕裝上陣”。
??值機(jī)無憂。車站一站式服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置有手機(jī)乘機(jī)掃碼臺，乘客在車站出閘后，經(jīng)B口通道前往T2航站樓的途中，隨手一掃便可實(shí)現(xiàn)自助值機(jī)，便捷又省心。
??寄存無憂，繁重行李有著落。服務(wù)區(qū)內(nèi)還設(shè)置了行李臨時(shí)寄存柜，為乘客提供行李免費(fèi)寄存服務(wù)，讓乘客放下繁重行李，輕裝上陣。到達(dá)一站式服務(wù)區(qū)后，聯(lián)系工作人員，行李通過安檢后進(jìn)行信息登記并領(lǐng)取寄存憑證即可。
??游覽無憂。一站式服務(wù)區(qū)展架中放置有“乘地鐵 游鄭州”宣傳手冊和“4小時(shí)、8小時(shí)”游覽攻略，提供鄭州市出行游玩攻略指引；車站C、D口張貼有“晶晶路引牌”，包含交通樞紐、尋醫(yī)指南、游玩指南三大板塊，為來鄭游客提供出行參考。車站客服中心前方懸掛有鄭州市各類客運(yùn)交通樞紐的多種出行路線指引卡，方便乘客自行查詢。（記者 張倩）